1. GARANTÍAS

La garantía de los productos ofertados por Correcaminos Sport a través de su página web https://www.correcaminossport.com conlleva que:

1. a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.
2. b) El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.

Carthago Sport,S.L. hace todo lo que está en su mano por entregar los productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un producto que consideres defectuoso, debes conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Dicha cláusula se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.

Para accionar la garantía es necesario presentar:

• Factura de compra de Carthago Sport,S.L.
• En todo caso deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Carthago Sport,S.L.
• La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

Si, según lo establecido por el Contrato, deseas que reparemos o sustituyamos el Producto o te reembolsemos el importe abonado, debes asegurarte de que el Producto:

1. a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
2. b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
3. c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
4. d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.

En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el Producto ni rembolsarte el importe abonado y/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.

Para cualquier cuestión o incidencia podrá contactar con nosotros a través del teléfono 968 316 704 o al email info@correcaminossport.com

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que Correcaminos Sport pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El usuario del sitio web, para poder obtener determinadas funcionalidades (acceso a foros, chats, blogs y comentarios; acceso a promociones especiales u ofertas personalizadas; proceso de contratación) solicita darse de alta mediante la creación de una cuenta de usuario, que será validada por su contraseña personal e intransferible. Para ello, el usuario proporciona de manera libre y voluntaria los datos personales que le son requeridos en el formulario de toma de información para el alta de usuarios.

El prestador del servicio web no se hace responsable de la información falsa o errónea facilitada por el usuario para su registro en los diferentes servicios ofertados por el sitio web, ni de las consecuencias ocurridas en uso de dichos datos no reales o incorrectos.

Por la naturaleza del sitio web, que nace con la intención de servir de contacto entre usuarios activos, los datos de usuario podrán ser visionados (de acuerdo con el perfil privado que cada usuario haya configurado) por el resto de miembros activos de la web. 

Condiciones de uso del identificativo y la clave de acceso personal

El usuario asumirá las siguientes condiciones:

El usuario seleccionará como nombre de usuario el correo electrónico de contacto y una contraseña, de los cuales realizará un uso personal y adecuado, comprometiéndose a no ponerlos a disposición de terceros, y a comunicar a Carthago Sport,S.L. la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

No podrán ser utilizados como correo de contacto palabras que tengan como fin, el confundir a terceros, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Carthago Sport,S.L. impondrá las condiciones técnicas de mantenimiento de contraseñas en cuanto a número mínimo de caracteres, tipo de los mismos, número de intentos de acceso erróneos autorizados, bloqueo y recuperación de usuarios y claves, así como la temporalidad en la renovación de claves o la caducidad por inactividad del usuario. Igualmente, Carthago Sport, S.L. impondrá sus condiciones y medios técnicos de alta de usuarios y de datos personales y de facturación relacionados con el mismo. Lo mismo ocurrirá para las solicitudes de modificaciones y baja de usuarios. Carthago Sport, S.L. se reserva la posibilidad de bloquear usuarios en caso de considerar que se está produciendo un incumplimiento de cualquiera de las condiciones antes expuestas.

Boletín Correcaminos Sport

Solamente las personas que expresamente lo acepten, recibirán correos electrónicos con información sobre la empresa y sus productos. Solamente las personas que expresamente lo hayan aceptado, recibirán catálogos documentales con información sobre la empresa y sus productos. Todos los contenidos están pensados para el desarrollo y la formación de nuestros clientes.

Toda la información de carácter personal que se nos aporte, pasará a formar parte de la base de datos de Carthago Sport, S.L. Será tratada de forma estrictamente confidencial de acuerdo con la filosofía Correcaminos Sport. En ningún caso cederemos esta información a empresas ajenas a Carthago Sport, S.L.. Cualquier persona que haya aportado información podrá solicitar la comprobación de los datos guardados, así como su rectificación, cancelación y oposición. Se puede hacer por escrito dirigiéndose a  Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: info@correcaminossport.com

Concursos y promociones

Participar en nuestros concursos y promociones implica la aceptación de las bases y la mecánica definida en cada juego.

3. CONDICIONES DE USO

Correcaminossport.com a través de este sitio web pone a disposición de los usuarios información sobre sus productos y servicios. Los artículos publicados corresponden al stock actualizado de la tienda. Para comprar un artículo deben seguirse los siguientes pasos:

1. a) Consultar el catálogo y seleccionar el/los artículo(s) de interés.
2. b) Realizar el proceso de reserva del artículo suministrando los principales datos de contacto.
3. c) Una vez recibida la reserva, correcaminossport.com se pondrá en contacto en un plazo máximo de 24 horas informando sobre la disponibilidad del/los artículo(s) seleccionado(s).
4. d) De haber disponibilidad las partes acordarán la forma de envío y pago más conveniente.

Datos de Contacto
Correcaminossport.com está registrado con el C.I.F.:B30749683, con domicilio en Calle Carmen Conde, 65, Cartagena 30204, Murcia, España.
Puedes contactarnos en info@correcaminossport.com y en el teléfono (+34) 968 31 67 04.

4. DEVOLUCIONES

Derecho del desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: pedidos@correcaminosspot.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos de envío, si se hubieran cobrado) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos a Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: pedidos@correcaminosspot.com , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En todo caso, no será posible ejercitar el derecho de desistimiento sobre:

1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidory usuario o claramente personalizados.
3. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (ropa interior).
4. d) Cualquier artículo que haya sido manipulado o usado previamente, y difiera de las características y condiciones en las que le fue enviado.
5. e) Todos aquellos artículos que carezcan de sus etiquetas o embalajes originales o estos estén rotos o deteriorados.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: pedidos@correcaminosspot.com
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Fecha

¿QUIERES CAMBIAR TU PRODUCTO?

En caso de que, por ejemplo, prefieras otra talla u otro color, no te preocupes, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos. Solo te cobraremos los gastos de envío.

En el caso de que quieras cambiar tu producto por otro diferente, también podrás hacerlo.

PASOS PARA CAMBIAR UN PRODUCTO

• Elige tu nuevo producto o talla.

Inicia sesión, elige tu nuevo producto o talla y realiza nuevamente el pedido.

• Rellena los datos de la devolución.

Después de comunicarte con nosotros, te enviaremos un documento con la autorización de devolución, el cuál contiene toda la información referente a la misma.

• Introduce la solicitud dentro del paquete.

Una vez impresa la solicitud introdúcela en el paquete.

• Prepara el paquete.

Coloca el artículo que quieres devolver en la caja, con el embalaje original y la autorización de devolución, y asegúrate de que esté bien cerrada. Pega la etiqueta en la caja.

• Envíanos el paquete.

Puedes enviarnos el paquete por NACEX, (a portes debidos), indicando la cuenta de Correcaminos Sport 3001/837, pasando por cualquiera de sus oficinas o llamando al     900 100 100. (deduciremos el importe, según la tarifa, de tú devolución).

¿CÓMO RECIBO EL DINERO DE MI DEVOLUCIÓN?

En cuanto recibamos la devolución, te devolveremos el importe. Dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado, recibirás:

• Un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito), que podrás comprobar en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros.
• Si has pagado mediante transferencia bancaria, recibirás un abono directamente en tu cuenta bancaria.
• Si has pagado contra reembolso, tendrás dos opciones distintas a tu disposición: puedes escoger añadir el importe al saldo de tu cuenta en Correcaminos Sport para canjearlo fácilmente en tu próximo pedido, o bien escoger que se te haga un ingreso en tu cuenta bancaria, en cuyo caso te pediremos los datos de la misma para efectuar dicho ingreso correctamente.

El reembolso tendrá lugar pocos días después de la recepción de la devolución.

Si tienes preguntas acerca de tu devolución, mándanos un correo electrónico a info@correcaminossport.com o llamándonos al 968 316 704.

5. ENVÍO Y ENTREGA

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, y del producto seleccionado:

• España Peninsular: 6,95 €
• España Balear:       11,95 €
• España Peninsular (Productos Colectivos/Clubs): Según el producto seleccionado desde   9,95 €
• España Peninsular (Productos Colectivos/Clubs): Según el producto seleccionado desde 14,95 €
• Internacional: De momento este servicio no está disponible.

RECOGER PEDIDO EN TIENDA

Te damos la opción al hacer tu pedido de indicar en las notas del pedido «recogida en tienda». De este modo te reembolsaremos los gastos de envío cuando lo retires, (excepto los productos de Colectivos/Clubs).

COMPAÑÍAS LOGÍSTICAS

Los pedidos de Correcaminos Sport a España se envían a través de las compañias NACEX, DHL, TINSA o SEUR. Recibirás un email en el momento que tu pedido haya sido enviado con el número de seguimiento, para que puedas comprobar su estado.

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO? PLAZOS DE ENTREGA

En España peninsular la entrega se realizará en 1 ó 2 dias laborables, y en las Islas Baleares de 2 a 3 días laborables, una vez sea confirmado el pago y siempre que tengamos material en stock y no haya que personalizarlo.

Para los pedidos de Equipaciones y/o Equipamiento la entrega se realizará de 2 a 5 días laborables, una vez sea confirmado el pago y siempre que tengamos material en stock y no haya que personalizarlo.

Ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos. Estos plazos de entrega no son aplicables a los productos personalizados.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO LLEGA MI PEDIDO?

No te preocupes, el transportista hace más de un intento de entrega. Si la situación se vuelve a repetir se pondrán en contacto telefónico contigo para concertar una cita. Recuerda que puedes poner tu trabajo como dirección de entrega para mayor facilidad.

MI PAQUETE AÚN NO HA LLEGADO, ¿QUÉ HAGO?

Si tu pedido está tardando en recibirse mucho más de lo indicado al realizar tu compra, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Comprobaremos la ubicación del paquete y emitiremos una orden de seguimiento del envío. Envíanos un correo electrónico a pedidos@correcaminossport.com o llámanos al 968 316 704.

¿CÓMO PUEDO ANULAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén y no está personalizado, puedes anularlo enviando un e-mail a pedidos@correcaminossport.com, indicando claramente los motivos de la anulación o cambio y el nº de pedido. En el asunto del e-mail poner «Anulación pedido» o «Modificación pedido». Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido.

Te informamos que no se puede devolver un pedido personalizado por lo que, por favor, asegúrate de seleccionar correctamente tu talla.

Te recomendamos que si deseas anular un pedido que acabas de realizar nos llames por teléfono al 968 316 704 para evitar que el pedido salga del almacén.